Эффект-Консалтинг
Выберите тему обучения
Все тренинги и семинары
Компания | Услуги | Тренинги и семинары | Статьи | Книги
Расписание семинаров

Жёсткие переговоры

Жёсткие переговоры Цели тренинга:
  • Получение навыков противодействия скрытому и открытому давлению, овладение техническими приёмами ведения «жёстких переговоров»;
  • Повышение уровня результативности переговоров и личной эффективности в достижении целей коммуникации.
Тренинг ориентирован на опытных сотрудников, участвующих в подготовке и проведении коммерческих переговоров.

Программа тренинга:

  1. Идеология жёстких переговоров
    • Оценка успеха на переговорах
    • Типы переговоров
    • Роли на переговорах: сильные и слабые позиции
    • Скрытые и явные аспекты взаимодействия
    • Процесс коммуникации

  2. Процесс коммуникации: работа с информацией
    • Способы повышения эффективности взаимодействия
    • Типы потребностей
    • Получение и оценка информации
    • 10 «золотых» стратегий жёстких переговоров
    • Тактические методы, применяемые в переговорах
    • «Хорошие новости»
    • Техники противостояния тактическим ходам
    • Способы перехвата инициативы
    • Усиление своих сильных позиций
    • Фразы, на изменение своей позиции на переговорах

  3. Процесс коммуникации: работа с эмоциями
    • Невербальные техники манипуляций
    • Типология жестов, поз, мимики
    • Результативное использование голоса
    • Способы противостоять манипуляциям
    • Контроль эмоций, оценка своего состояния
    • «Грязные» трюки
    • Реакция на критику
    • Отработка типичных реакций
    • Внутренний настрой

  4. Завершение переговоров
    • Значение завершающей стадии переговоров
    • Эффект «последней фразы»
    • Сохранение конструктивных отношений
    • Дальнейшие шаги

  5. Итоги тренинга, основные выводы, практические рекомендации
Методы обучения, используемые в тренинге: информационные блоки, имитационные игры с последующим видеоанализом, групповая и индивидуальная работа, работа с раздаточными материалами, разработка рекомендаций на основе анализа практических ситуаций.

Автор и ведущий - Закаблуцкая Елена Анатольевна:
Бизнес-тренер, консультант по управлению, executive-коуч.
Специализация: управленческие навыки, ведение переговоров, продажи и работа с клиентами, личная эффективность, HR-технологии.


   Регистрация на мероприятие:  
Если Вы хотите принять участие, заполните нижеприведенную форму:

Компания (*):
Фамилия, Имя, Отчество (*):
Телефон (с кодом города) (*):
E-mail (*):
Ваши вопросы:
(интересующие Вас вопросы по программе, условиям участия, организации мероприятия и пр.)
Да
Если Вы знаете кодовое слово, введите его здесь:

Звездочкой (*) отмечены поля обязательные для заполнения.



Если у Вас есть вопросы или интересует дополнительная информация, Вы можете связаться с нами
по телефону:+7 (495) 252-7607
по e-mail:info@effektivno.ru
Print Версия для печати
Тренинги и семинары
Условия проведения

Занятия проходят с 10.00 до 18.00
с перерывами на обед и кофе-паузы.

Каждый участник тренинга получает Свидетельство об участии в мероприятии

Сертификат об участии в тренинге


Эффект-Консалтинг рекомендует

Маркетинг ресторана. Как привлечь клиента и удержать в вашем ресторане
Маркетинг ресторана. Как привлечь клиента и удержать в вашем ресторане
Ждем Вас на
семинарах и тренингах!
Новости по e-mail
E-mail: info@effektivno.ru
Тел.: +7 (495) 786-3907
© 2001 - 2020 «Эффект-Консалтинг»