Эффект-Консалтинг
Выберите тему обучения
Все тренинги и семинары
Компания | Услуги | Тренинги и семинары | Статьи | Книги
Расписание семинаров

Основы управления бизнес-процессами. Мастер-класс Виталия Елиферова

Процессная концепция управления - один из наиболее прогрессивных, современных методов управления, суть которого заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управлении этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности работы.

Представляем вашему вниманию семинар, который позволит:
  • Познакомиться с основными положениями процессного подхода к управлению
  • Познакомиться с технологиями его реализации: методами описания бизнес-процессов и поэтапным внедрением процессной системы управления в вашей организации
  • На практических примерах и упражнениях отработать применение предлагаемых автором методик для различных процессов и ситуаций
  • Оценить дополнительные возможности и преимущества, которые получит ваша организация при применении процессного подхода к управлению
  • Получить ответы на вопросы и рекомендации по внедрению от опытнейшего тренера-консультанта
  • В уютной атмосфере обменяться опытом и пообщаться с коллегами - топ-менеджерами российских компаний
Внедрение процессного подхода к управлению дает организации следующие возможности:
  1. Оптимизировать и максимально автоматизировать систему общего корпоративного управления, сделать ее прозрачной для руководства и способной гибко реагировать на изменения внешней среды
  2. Распределить полномочия и ответственность за результаты работ, входящих в состав процессов
  3. Определить порядок взаимодействия процессов между собой и с внешними поставщиками и потребителями
  4. Определить порядок и формы отчетности - перечень документации, необходимой для функционирования процессов (стандарты, положения, методики, инструкции и т.д.)
  5. Установить показатели деятельности процессов, характеризующие результативность и эффективность деятельности организации в целом и ее подразделений
  6. Постоянно повышать эффективность системы управления и максимально учитывать потребности всех заинтересованных сторон – акционеров, потребителей на рынке, персонала организации, поставщиков и общества
  7. Эффективно использовать информационную систему (ИС) предприятия, принимая взвешенные, основанные на фактах решения. Если в организации нет информационной системы, то внедренное процессное управление позволит выбрать оптимальную ИС, избежав лишних затрат на покупку избыточной или неполноценной ИС.
Курс ориентирован на руководителей компаний и топ-менеджеров, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации.

Программа семинара:

  1. Раздел 1. Процессный подход к управлению организацией
    • Понятие «Процесс»
    • Понятие «Процессный подход»
    • Процесс – объект для управления
    • Классификация процессов
    • Процессы управления
    • Процессы технологические (процессы-процедуры)
    • Последовательность и взаимосвязь процессов организации
    • Выделение процессов
    • Ресурсы процессов
    • Критерии и методы измерения результативности (эффективности) процессов
    • Мониторинг, измерения и анализ процессов
    • Типовые ошибки и проблемы при выделении процессов

      Практическое занятие 1. Выделение процессов в организации

  2. Раздел 2. Регламентация процессов
    • Назначение документации
    • Обязанности ответственного за документооборот
    • Регламент процесса
    • Положение о подразделении
    • Должностные инструкции, Технологические инструкции и регламенты
    • Рабочие инструкции
    • Примеры и требования к документации
    • Типовые ошибки и проблемы регламентации процессов

      Практическое занятие 2. Разработка схемы управления процессом

  3. Раздел 3. Методика внедрения процессного подхода к управлению
    • Виды проектов по внедрению процессного подхода
    • Этапы проекта внедрения процессного подхода в компании «с нуля»
    • Этап 1 Организация проекта
    • Этап 2. Диагностика компании
    • Этап 3 Составление схемы процессов
    • Этап 4 Планирование работ
    • Этап 5 разработка документации
    • Этап 6 Согласование и внедрение документации
    • Этап 7 Введение изменений и запуск цикла PDCA

      Практическое занятие 3. Разработка показателей процессов

  4. Раздел 4. Реинжениринг процессов
    • Критерии для проведения реинжиниринга процессов
    • Процессный подход к менеджменту по ISO 9001:2000
    • Примеры моделей упавления организациями и процессами
    • Примеры реинжиниринга

      Практическое занятие 4. Разработка системы управления на основе цикла PDCA
Внедрение процессного подхода для управления организацией приобретает сегодня все большую актуальность и значение. Приняв участие в семинаре, вы познакомитесь с преимуществами и возможностями, которые получит ваша компания при внедрении процессной концепции управления. Изучение поэтапной технологии внедрения позволит вам реализовать процессный подход в вашей организации в кратчайшие сроки и с максимальной эффективностью.

Каждый участник семинара получает раздаточный материал в виде печатных слайдов (всего более 200 слайдов), а также компакт-диск с материалами в электронной форме: шаблон регламента процесса, шаблоны документированных процедур (соответствующие требованиям стандарта МС ИСО 9001:2000), шаблоны Положения о подразделении, Должностной и Рабочей инструкции с указаниями по заполнению.

Автор и ведущий - Елиферов Виталий Геннадиевич:
Профессиональный консультант в сфере управления системами качества и бизнес-процессами.
Имеет опыт разработки системы стратегического управления и системы управления бизнес-процессами компании, опыт реализации проектов по моделированию, анализу и реинжинирингу бизнес-процессов, внедрению процессного подхода к управлению, созданию регламентирующих документов, опыт управленческого консалтинга и реструктуризации в ведущих российских компаниях.


Отзывы участников:
Отлично, очень познавательно, реально, применимо и эффективно. Тема очень актуальна в условиях насыщения рынка, когда эффективность сугубо – функционального подхода падает и необходимо искать новые неоспоримые источники конкурентного преимущества компании. Тренер – очень компетентный человек, заслуживает доверия компании – клиента, как консультант.
Тарасов Д.А.
Оренбургский Государственный Институт менеджмента

Семинар понравился. Те вещи, которые раньше делались интуитивно, часто прохода через серьезные трудности после семинара получили теоретическую основу. Ряд вопросов остались спорными, но скорее это связано с особенностями компании. Получен ряд практических рекомендаций. И что самое главное, я для себя смог сфокусировать ряд целей и задач на ближайшие несколько лет. Работу тренера оцениваю 10 баллов по 10 бальной шкале. Замечательно то, что материалы даются практиком, а не теоретиком. Получены ответы на ряд практических вопросов.
Мазницын Д.В.
Сотекс



   Регистрация на мероприятие:  
Если Вы хотите принять участие, заполните нижеприведенную форму:

Компания (*):
Фамилия, Имя, Отчество (*):
Телефон (с кодом города) (*):
E-mail (*):
Ваши вопросы:
(интересующие Вас вопросы по программе, условиям участия, организации мероприятия и пр.)
Да
Если Вы знаете кодовое слово, введите его здесь:

Звездочкой (*) отмечены поля обязательные для заполнения.



Если у Вас есть вопросы или интересует дополнительная информация, Вы можете связаться с нами
по телефону:+7 (495) 252-7607
по e-mail:info@effektivno.ru
Print Версия для печати
Тренинги и семинары
Условия проведения

Занятия проходят с 10.00 до 18.00
с перерывами на обед и кофе-паузы.

Каждый участник тренинга получает Свидетельство об участии в мероприятии

Сертификат об участии в тренинге


Эффект-Консалтинг рекомендует

Пропаганда
Пропаганда
Ждем Вас на
семинарах и тренингах!
Новости по e-mail
E-mail: info@effektivno.ru
Тел.: +7 (495) 786-3907
© 2001 - 2020 «Эффект-Консалтинг»